オーディエンスの声でサステナビリティメッセージを磨く

ある美容ブランドは、サステナビリティを軸にしたスキンケアラインの立ち上げを準備しており、そのメッセージが本物らしく伝わるかを確認したいと考えていました。初期の反応では、環境に関する主張がまだ十分に明確ではなく、一部のパッケージ選択が掲げる価値観とずれて見える可能性がありました。

ブランドは、環境意識の高い消費者に対して、メッセージとパッケージ案の両方を検証しました。その結果、全体の方向性には可能性がある一方で、よりシンプルなパッケージの手がかり、素材調達に関するより明確な表現、そしてサステナビリティの主張を支える具体的な根拠が求められていることがわかりました。

チームはパッケージを見直し、ローンチ素材で使う表現をより明確にしました。更新後の方向性は、より一貫性があり、より信頼されやすく、サステナビリティ重視の製品ラインに対するオーディエンスの期待にも合ったものになりました。

ある小売ブランドは、自社の環境施策を中心に据えたキャンペーンを準備していましたが、そのクリエイティブが本当に説得力を持つか確信がありませんでした。表面的でも過度に作り込まれた印象でもなく、誠実な取り組みとして伝えたいと考えていました。

キャンペーン案を、環境意識の高い買い手に確認してもらいました。メッセージ自体は関連性があると受け止められた一方、ビジュアルがやや作られ過ぎて見え、サステナビリティのストーリーには、より具体的で人間味があり、現実味のある例が必要だという声が集まりました。

ブランドは、より現実の取り組みが見える方向へキャンペーンを見直し、語り口も地に足のついたものに調整しました。更新後のクリエイティブは、より信頼しやすく感じられ、時間をかけて信頼を築くサステナビリティキャンペーンの土台として、より明確な方向性をチームにもたらしました。